Starea sistemelor Informații despre starea infrastructurii noastre

All Web hosting accounts are migrated to cpanel02.host1.no. 

Under normal circumstances this will be invisible for the customer, but if the customer have used a hardcoded url to the actual server instead of their own domain they might have to update their mail configuration or bookmarks.

https://webmail.yourdomain.tld is the correct webmail url. 

For SMTP/IMAP use yourdomain.tld or mail.yourdomain.tld instead of webXXX.host1.no

https://cpanel.yourdomain.tld is the correct cPanel administration  url.

If you are using an external DNS for your domains, and have a shared web hosting (not fixed IP)  and having problems,

you have to update your domain entries to point to the new servers internet addresse (IP).  Contact support for more information.

a few accounts will be inaccessible until the IP of web120 have been transferred to cpanel02.

There will be some downtime on a few accounts due to migration to new hardware. 

Issue with cPanel licenses issues are now resolved.

--

We have issues with cPanel licenses for our web hosting servers. We are working to fix this.

Some accounts needs to be migrated from web110/web121.host1.no to cpanel02.host1.no. 

Under normal circumstances this will be invisible for the customer, but if the customer have used a hardcoded url to the actual server instead of their own domain they might have to update their mail configuration or bookmarks.

webmail.yourdomain.tld is the correct webmail url. 

for SMTP/IMAP use yourdomain.tld or mail.yourdomain.tld instead of web110/web121.host1.no

Hei / Hi.

Problem er løst. / Problem is solved.

--
Hei / Hi.

Vi undersøker rapporter fra fler om problem med innkommende e-post. / We are investigating reports from several about problems with incoming e-mail.

Dette er fikset serveren er oppe igjen.

---

This has been fixed. Server is up.

---

Hei.

Webserver web122.host1.no er nede. Det jobbes med problemt.
---

Hi Webserver wen122.host1.no is down. The problem is being working at.

Se melding på https://host1.no/client/index.php?rp=/announcements

Dette ble løst.

----

Vi har et driftsavbrudd på serveren: web122.host1.no.

Vi jobber med feilsøking. Ingen ETA tilgjengelig. 

Planlagt nedetid for websiden https://host1.no og kunde sidene Mandag 5 juni 2023 mellom kl 09:00 - 10:00 CEST

Planned downtime for webpage https://host1.no and customer pages at monday 5. june between  09:00 - 10:00 CEST.

Issue has been resolved.

---

The Problem is at the external provider. Woking with the provider. No ETA.
---
We are working with a external license problem with server web113.host1.no and web120.host1.no. Server will give errors at the moment.

Problem is now resolved.

---

We have problems with server web113.host1.no due to problems with licenses issuing at the external provider. We are working with external provider to solve.

There will be different problems with web113 due to this.

Vi har ekstern kapasitetsproblem med en av våre servere web 120.host1.no. Det jobbes med saken. Ingen foreløpig ETA.

We have an external capacity problem with one of our servers web 120.host1.no. The case is being worked on. No ETA yet.

---

Dette er fikset / this has been fixed.

Problem is fixed. All is ok.

--

We have some problems with cPanel servers. We are working to fix it.

16 may

Issue resolved

14 may
Problem permanently fixed.

11 may

09:55 Slowdowns should be fixed for now. Root cause might be identified and worked on.

09:10 Problems causing slowdowns on servers being investigated with our supplier.

10 may

12:15

Most of the problems should been fixed. We are still monitoring the situation.

11:15
Still being investigated and worked on from our supplier.

09:25
Problems causing slowdowns on servers being investigated with our supplier.

17:55

Problems should have been solved now.

16:25

The supplier is still investigating and troubleshooting the issue and will come back to us shortly.

15:50

Supplier has been contacted and involved in troubleshooting. No ETA yet for fix.

14:50

Still ongoing investigation and services is slow.

14:06

Under investigation and reboot.

We have a problem with webhosting server web121.host1.no.

web121 is being restarted.

web121 is up again and avilable.

Our external Registrar ENOM is haveing issues.

This can influence the ordering of new domains other than .no domains at the moment.

Resolved. Server was rebooted.

---

Problem with webserver web102.host1.no

Oppdatering kl 11:00

Problemet er fikset

Vi har problemer med at cPanel ikke fungerer optimalt. Vi jobber med problemet utover dagen.

We have problems with cPanel not working optimally. We work with the problem throughout the day.

Det foreligger trusler om DDOS ransomware-angrep og at dette vil kunne påvirke våre tjenester i dagene som kommer.

There are threats of DDOS ransomware attacks and that this could affect our services in the coming days.

Det må utføres vedlikehold på web116.host1.no. Server vil bli restartet i perioden.

Ferdig utført.

web121 is experiencing some DNS issues. We are working on solving this problem. 

Dette er nå løst.

This has been resolved.

--

OBS: Voicemailen til Host1 er midlertidig ute av drift. Vi jobber med å se på hva det gjelder, men forventer ikke å kunne løse det i dag.

NOTE: Host1's voicemail is temporarily out of order. We are working on looking at what it is, but do not expect to be able to solve it today.

We are experiencing unplanned downtime on web116.host1.no.

We are working on resolving the issue.  

we are currently experience problems with mysql on web114.host1.no

Most customers is now migrated away from this server. it will stay online to serve the few account that is migrated away but still haven't updated their external dns servers. 

Server retired.

Host1 må gjøre en oppgradering av det interne e-post system hos Host1.

Dette gjøres i dag 2021-03-11 mellom kl. 14-16.

Det betyr at saker sendt på e-post til @support@host1.no vil bli køet opp og ikke mottatt før etter oppgraderingen er ferdig.

Saker lagt inn via dine kundesider hos Host1 vil bli mottatt med en gang.

---

Finished.

Det må utføres nedetid på kontrollpanelet for VPS på cloud1.

Dette vil påvirke styring av VPS fra kundesider.

Vi har problemer med banken vår hvor innbetalinger ikke blir registrert inn. Dersom du har en tjeneste som utløper i nærmeste framtid på grunn av en faktura som ikke blir registrert betalt, ta kontakt med support@host1.no

We have issues with our bank where payments does not get registered in our system. If you have a service that expires in the near future because of a invoice that is not registered as paid, contact us at support@host1.no

Vi har problemer med en av våre DNS-tjenere. Vi jobber med å løse problemet.

We have problems with one of our DNS-servers. We are currently investigating and solving the problem.

[...|

Dette er fikset.

This is fixed.

dns3.host1.no is unavailable for a short amount of time - this is not affecting any of our systems.

We have some issues with one hypervisor and some hosting servers is therefore down at the moment.

We are working on resolving the issue. 

web116 is down for planned maintenance. 

The database on web102 is currently unavailable due to a recovery process

We are curently doing maintanence on web110.

Sporadic service disruptions are expected.

We are experience unexpected downtime on web114.

We have some unexpected downtime on web111 & web118, we are investigating the issue now.

Some users are experiencing issues with web118, we are investigating this issue

We have unexpected downtime on web111. Our technicians are working on it.

cPanel, Cloud1 and DNS are unavailable.
We are currently investigating this issue.

Closed, as power is now restored at our datacenter

Due to unforseen problems, the downtime on web117.host1.no has been increased. We are working on this problem and hope to get this error fixed soon.

Update Friday morning, we are still waiting for this process to finish. We apologise for the inconvenience.

Web117 is down for planned maintancence, it will be down until tomorrow morning.

We are working on web102 to fix the problems with mysql,  mysql is currently down.

We have problems on multiple hypervisors, this affects some webhotells and some cloud1 VPS.

We are working on it. 

We are currently investigating this issue.

We are experiencing some problems with the cloud1 control panel. Not all commands are currently available or working like expected like creating new VPS and resizing disks.

This should not affect how your VMs run as long as you dont try to edit them.

Update: This now only affects VMs on Computer resource: HV7.

Host1.no, Webhotel, VPS and Cloud1 are down for maintenance the 10th of March from 00:01 to 06:00 UTC+1.

We have unexpected downtime on our servers for Cloud1 and cPanel.

We are investigating the issue and working on it.

We have unexpected downtime on web117. Our technicians are working on it.

The Cloud1 control panel is down for maintenance.

You can still reach the control panel, but only the HTTP version on http://cloud1.no HTTPS is still down.

We have some unexpected downtime on our webhotels, we are investigating the issue now.

we have some unexpected downtime on web113, 

we are working on it.

We have capacity issues on web114 and are working on it.

Concact support and we can move your account to another server.

We have some unexpected downtime on web114, we are investigating the issue now.

web109 is expeiencing problems with apache/php at the moment. 

We are working on it.

We have some unexpected downtime on our webhotels, we are investigating the issue now.

We are experiencing unexpected downtime on web102.host1.no all webhosting on this server are affected. 
We are currently working to solve this issue.

We have some unexpected downtime on web113, we are investigating the issue now.

We have some unexpected downtime with mysql on web111, we are investigating the issue now.

We have some unexpected downtime on web114, we are investigating the issue now.

The problem is now solved.

We have some unexpected downtime on web111, we are investigating the issue now.

We have a problem with our webhosting server web113.host1.no, we are working on the problem now. The server is currently offline.

We are troubleshooting issues with mysql on web114.host1.no.

One of the hypervisor nodes (HV03) in cloud1 need an emergency reboot, all VMs will be evacuated from this host. Most OS will be live migrated but some systems will requre a cold migration and an reboot will be needed to move them to a different host.

We have some problems with faulty updates to our IPS/firewall software blocking a lot of traffic. We are working on a solution with our IPS provider.

Vi opplever at web114 er utilgjengelig. Vi jobber med å få løst problemene.

14:55 - vi har funnet ut av problemet og jobber med å løse det.
15:01 - problemet er nå løst, serveren kan i starten være litt treg

Vi opplever for tiden at web102 er utilgjengelig. Vi jobber med å løse problemet.

11:25 – problemet er løst.

Vi har et problem med web110. Vi arbeider med å få løst dette.

Problemet er nå løst.

Vi har et problem med web102. Vi arbeider med å få løst dette.

MySQL-serveren til web107 er utilgjengelig. Vi jobber med å fikse problemet.

12:44: Problemet skal være løst.

Hi we are experiencing some performance problems on Cloud1, we are working with our vendor to resolve this issue.

We have some unexpected downtime on web102, we are investigating the issue now.

Vi opplever for tiden noen nettverksproblemer med web107.host1.no som resulterer i at tjenesten er treg/utilgjengelig.

Vi jobber med saken og regner med å ha løst dette relativt raskt.

Problemet er nå løst.

Vi opplever for tiden noen nettverksproblemer med web107.host1.no som resulterer i at tjenesten er treg/utilgjengelig.

Vi jobber med saken og regner med å ha løst dette relativt raskt.

Problemet er nå løst.

We are currently receiving some messages about problems with HV2 in Cloud1. We are investigating this and will update as soon as possible.

All VM's have been migrated to other Hypervisors. Please contact support if you have any questions. We are still working on HV2.

HV2 is back to normal and all VM's are working as normal. Please contact us if you have any questions/concerns.

Vi gjennomfører for tiden oppgraderinger av Cloud1. Webinterfacet vil være utilgjengelig i perioder frem til 06:00.

Vi opplever for tiden problemer med noen av hypervisorene i Cloud1. Dette fører dessverre til at noen servere er utilgjengelige. Vi jobber med å løse opp i dette og vil oppdatere fortløpende.

Vi opplever for tiden nettverksproblemer som skaper problemer med å nå flere servere. Vi jobber med saken og oppdaterer fortløpende.

Vi har lokalisert årsaken til problemet og fått rettet opp i problemene. Alle servere vil fungere som normalt innen kort tid.

Vi opplever for tiden nettverksproblemer. Vi jobber med saken og oppdaterer fortløpende.

10:17: Nettverksproblemene er løst, vi jobber med å få alle berørte servere opp igjen.

10:25: Alt er tilbake til normalt, alle servere er oppe igjen.

English below

web110.host1.no gjennomgår et kort vedlikehold, men vil være tilgjengelig igjen om et par minutter.

web110.host1.no will be down for maintenance for a couple of minutes.

English below.
Alle kontoer på alpha, ida, kine og mia migreres nå til web112 og web113.
Litt nedetid må forventes under selve overføringen.

En mail med ny kontoinformasjon vil bli sendt så snart overføringen er ferdig.

English below
----
Vi opplever for tiden et problem med FTP-tilkoblinger til web110.host1.no.
Produsenten for softwareløsningen vi bruker er koblet inn, og vi håper på å få løst problemet i løpet av kvelden.
----
We are currently experiencing a problem with FTP connections to web110.host1.no
The producer of our software is now involved with solving the problem, and we hope to have the service running again some time tonight.

no1.vpn1.no og no2.vpn.no kommer til å oppgraderes innen den neste timen.
Forvent noen korte driftsavbrudd.

Vi gjør et kort vedlikehold på web107.host1.no som innebærer at serveren må restartes.
Alle tjenester på denne serveren vil derfor være nede i et par minutter.

God kveld, kjære kunder.

Det kan se ut til at leverandøren som leverer nettforbindelse til våre servere er under angrep.
Dette kan føre til noe treghet i nettverket, og at tjenester er sporadisk utilgjengelige.

Vi opplever for tiden noen stabilitetsproblemer på web104. Våre teknikere er på saken og vil oppdatere fortløpende.

Oppdatering 10:47: web104 er nede for vedlikehold. Vi har hatt et krasj på serveren som vi må løse opp i. Vi beklager det inntrufne. Kontakt support med eventuelle spørsmål.

Oppdatering 11:36: Vi jobber fremdeles med problemet. Satser på å ha serveren oppe igjen så snart som mulig.

Oppdatering 11:54: Vi ser oss dessverre nødt til å flytte alle brukere på web104 til en ny webhotell-server: Migreringen er i gang og kontoer vil fortløpende overføres.

Oppdatering 15: 13: Vi jobber fremdeles med restore av alle brukere. Noen har allerede blitt ferdig restored og ny cPanel-adresse er: https://web111.host1.no:2083

Oppdatering 07:35: Serveren er gjenopprettet, og alle kontoer flyttes over til web111.host1.no. Kunder får fortløpende informasjon om nye adresser.

web104.host1.no trenger litt vedlikehold, men er straks oppe igjen

Vi opplever for tiden nettverksproblemer samt noe ustabilitet på Cloud1. Vi jobber med saken og oppdaterer fortløpende.

Oppdatering 21:53: Ser ut til at nettverket er tilbake til normalen, men vi har også hatt noen problemer med hypervisorer som gjør at noen VPS'er  + VM'er i Cloud1 har måttet bli rebootet og vil snart være oppe.

Oppdatering 21:13: De fleste VM'er/VPS'er er nå oppe igjen. Og alt fungerer som normalt.

Grunnet et serverkrasj er dessverre kine.host1.no og web102.host1.no samt noen VPS'er nede. Hosten er på vei opp igjen, men vil måtte fullføre en disksjekk før alle tjenester er oppe igjen. Vi oppdaterer fortløpende.

00:50: Alle tjenester skal nå være tilbake som normalt.

Se http://www.serverstatus.no for driftsmeldinger.

Vi opplever for tiden nettverksproblemer som kommer av et DDOS-angrep. Vår nettverksleverandør jobber med saken og vi regner med at dette snart skal være løst.

Hei, som en følgefeil av disk-krasj (detaljer i post nedenfor) kan enkelte ha problemer med at noen eposter har forsvunnet.

Det jobbes med å gjenopprette tapt epost.

Grunnet et diskkrasj har web101, web103 og mia gått ned. Vi jobber med å gjenopprette alle webhotell fra backup. Ta kontakt med support hvis du har spørsmål rundt dette.

Hei, det er for tiden problemer med mail-utsendelse for kunder på webhotell-server web101, det jobbes med å få fikset dette.


Oppdatering klokken 11:19: Problemet gjaldt kunder som benytter seg av Microsoft Outlook, problemet skal nå være fikset.

Vi har i natt hatt et servercrash på en av våre virtualiseringshoster. Dette har ført til at en del servere/tjenester er utilgjengelig, blant annet web104. Vi jobber med saken og kommer med en oppdatering så snart som mulig.

Vi har hatt en liten krasj på en av våre VPS-hoster som har ført til nedetid for noen få VPS'er fra klokken 17:20. Våre teknikere jobber med saken og regner med å ha en løsning på plass relativt snart. 

Webhotellserverne web102 og kine, pluss noen få VPS'er krasjet rundt klokken 21:50. Våre teknikere jobber med saken og regner med å få opp serverne rimelig snart.

Vi har for tiden litt problemer med en VPS-host og må derfor restarte denne. Dette kan medføre kort nedetid for noen av våre kunder. Kontakt support hvis dere har spørsmål rundt dette.

Vi utfører nødvendige oppgraderinger av våre systemer, tjenestene kan i korte perioder være utilgjengelige. Kontakt support@host1.no eller kom på #host1 på EFNet (IRC) hvis du har spørsmål.

Vi opplever dessverre nedetid på Hanna da serveren ble kompromittert. Vi har patchet hullet som førte til kompromitteringen på alle våre servere.

Vi har nylige backups fra i natt (mellom 01:00 og 06:00) som vi jobber med å gjenopprette på en ny server.

Hanna vil forbli nede for å sikre våre kunders data.

Ta kontakt med support@host1.no hvis du har spørsmål rundt dette. Host1 beklager det inntrufne.

Vi opplever for tiden et noe ustabilt nett i vårt datasenter DE1. Dette kommer av et brudd på backbone-nettet som kan forårsake et noe ustabilt nett i korte perioder. Teknikere er på saken og vi regner med at problemet snart vil være borte.

Mer informasjon kommer så snart som mulig.

15:10: Det viser seg at problemet er et DDOS-angrep mot servere på samme nett som Host1. Det har blitt satt igang mottiltak og vi regner med at problemene snart vil bli løst.

15:20: Problemet skal nå være løst.

-Host1

Vi har dessverre opplevd at apache feilet på Cora Søndag kveld. Dette medførte dessverre litt nedetid på websidene til noen av våre kunder mens vi fikset dette. Mail og andre tjenester ble ikke påvirket av denne feilen.

Host1 beklager nedetiden.